Formation continue :
Certificat en techniques de vente
Description générale:
Cette formation permettra aux participants de comprendre les différentes étapes d’un entretien de vente. Il couvrira les sous-jacents psychologiques et matériels des techniques de vente y inclus la préparation, la conduite des négociations et la conclusion.
La formation incorpore les exemples et les simulations correspondant aux métiers des participants.
Contenu ou programme :
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La prospection
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Gérer une base de données
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La préparation d’un entretien de vente
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Le contact avec le client ou prospect
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Les besoins du client
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L’argumentaire
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Les objections
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La conclusion
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La fidélisation
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L’organisation
Objectif de la formation:
Au terme de la formation le participant pourra :
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Comprendre les techniques de vente
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Assimiler les compétences clé nécessaire pour réussir dans la vente
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Gérer une base de données de prospects
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Définir l’importance d’un bon plan de prospection
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Conclure une vente en satisfaisant le client
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Fidéliser le client.
Méthodologie d’enseignement :
Le professeur utilise plusieurs approches de l’enseignement qui permettront aux participants de faire des échanges avec le professeur ainsi qu’avec les autres participants. A savoir la présentation en classe, devoirs à la maison, travaux de groupe ou individuels, venir en classe avec leurs cas personnels, selon leurs expériences ainsi que les relations quotidiennes dans leur travail.
Débouchés:
Chef(e) de vente, assistant(e) de vente, vendeur et vendeuses, acheteurs
Plan de la formation
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La prospection
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Exercices pratique
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Gérer une base de données
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Exercice pratique
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La préparation d’un entretien de vente
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Exercice pratique
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Le contact avec le client ou prospect
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Exercice pratique
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Les besoins du client
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Exercice pratique
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L’argumentaire
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Exercice pratique
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Les objections
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Exercice pratique
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La conclusion
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Exercice pratique
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La fidélisation
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L’organisation
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Examen blanc (simulation d’une vente)
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Examen final (simulation d’une vente)
Certification :
Certificat de SWISS UMEF en techniques de vente
Durée :
60 heures de formation + 2 heures d’examen
Début du cours :
Mai, juin et octobre
Horaires :
18h00 à 21h30
Fréquence :
Deux fois par semaine
Effectif maximum :
18 participants
Lieu du cours :
Château d’Aïre, Route d’Aïre 185-187, 1219 Aïre – Genève
Prix du cours :
1'190 CHF
Public ciblé :
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Toute personne impliquée dans des activités commerciales
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Toute personne en reconversion/perfectionnement
Conditions d’admission :
Maîtriser suffisamment le français pour suivre les cours et les explications du formateur, ainsi qu’être capable de lire les théories du support de cours.
