SWISS UMEF a, depuis 1984, introduit une culture de la qualité dans tous les aspects de ses activités. Depuis la nouvelle direction en 2010, des améliorations majeures ont été apportées en matière de qualité dans les différents aspects des opérations. Cela a conduit l'institution à obtenir plusieurs accréditations et certifications nationales et internationales, notamment l'Accréditation Institutionnelle Fédérale Suisse. Cela incarne nos valeurs, pratiques et aspirations communes en faveur d'un progrès continu. Dans ce contexte, nous examinons comment SWISS UMEF instaure et cultive une culture de la qualité omniprésente qui alimente notre quête d'excellence.
Le département d'assurance qualité est un pilier essentiel de SWISS UMEF. Tous les acteurs, internes et externes, sont impliqués dans une démarche d'amélioration continue en vue de tendre vers l'excellence.
La stratégie d'Assurance Qualité vise à garantir l'amélioration continue et l'excellence des processus académiques et administratifs, en conformité avec les normes nationales et internationales, y compris les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies. Notre stratégie est axée sur la promotion d'une culture de la qualité dans toute l'institution, avec pour objectif ultime d'améliorer les résultats d'apprentissage des étudiants, la performance du personnel, la réputation institutionnelle et de contribuer au développement durable. Les objectifs clés, conformément au plan stratégique de SWISS UMEF, sont intégrés aux ODD pertinents comme suit :
1. Assurer l'excellence académique
Établir et maintenir des normes académiques rigoureuses dans tous les programmes. Cela implique une évaluation continue et une mise à jour des curricula et des contenus des cours pour répondre aux besoins de l'industrie et aux tendances mondiales émergentes en matière d'éducation, tout en garantissant une éducation inclusive et équitable de qualité pour tous, conformément à l'ODD 4 : Garantir une éducation de qualité inclusive et équitable et promouvoir des opportunités d'apprentissage tout au long de la vie pour tous.
2. Promouvoir un enseignement et un apprentissage de haute qualité
Faciliter des opportunités de développement professionnel pour le corps enseignant afin d'améliorer les compétences pédagogiques et d'assurer l'utilisation de méthodes d'enseignement centrées sur l'étudiant et des recherches appliquées. Des évaluations régulières seront menées pour mesurer l'efficacité de l'enseignement, alignées sur les résultats d'apprentissage souhaités, contribuant ainsi au développement durable du capital humain, conformément à l'ODD 8 : Promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et durable, un emploi productif et un travail décent pour tous.
3. Améliorer la satisfaction des étudiants
Assurer un système de soutien efficace pour les étudiants, comprenant le conseil académique, l'orientation professionnelle et des ressources d'apprentissage accessibles. Des mécanismes de retour d'information réguliers sont en place pour mesurer les niveaux de satisfaction des étudiants et identifier les domaines à améliorer, favorisant un environnement d'apprentissage inclusif qui encourage l'apprentissage tout au long de la vie et la réussite.
4. Renforcer la gouvernance
Maintenir des structures de gouvernance transparentes et efficaces pour soutenir la prise de décision et l'efficacité opérationnelle. Cela inclut des audits réguliers des processus administratifs, assurant la conformité aux réglementations et améliorant les flux de travail, tout en contribuant à des institutions responsables et inclusives, conformément à l'ODD 16 : Promouvoir des sociétés pacifiques et inclusives pour le développement durable, garantir l'accès à la justice pour tous et construire des institutions efficaces, responsables et inclusives à tous les niveaux, ainsi qu'à l'ODD 5 : Réaliser l'égalité des sexes.
5. Obtenir et maintenir les accréditations
Poursuivre et maintenir proactivement des accréditations nationales et internationales pour renforcer la crédibilité de l'institution. Cela inclut le respect des normes établies par les organismes d'accréditation et une amélioration continue pour atteindre et dépasser ces critères, contribuant ainsi au développement d'une institution éducative de haute qualité en conformité avec l'ODD 4.
6. Encourager une culture d'amélioration continue
Maintenir un système d'assurance qualité dynamique qui favorise une amélioration continue. Utiliser des systèmes de collecte et d'analyse de données pour surveiller les indicateurs clés de performance (KPI), orientant les décisions stratégiques et les ajustements politiques. Cette approche fondée sur les données garantit l'efficacité et l'efficience à travers l'institution, soutenant le développement durable et promouvant la croissance économique conformément à l'ODD 8.
Pour garantir que chaque aspect de l'expérience éducative soit à la hauteur des attentes, SWISS UMEF adhère à des normes élevées d'excellence académique, de diversité, d'inclusion, de qualité, d'impact sociétal et des Objectifs de Développement Durable (ODD) 4, 5, 8 et 16. Son engagement envers l'excellence se reflète dans un environnement propice à l'apprentissage, à la recherche et au service, soutenu par un corps enseignant talentueux, une infrastructure moderne, des programmes académiques pertinents, une intégration de la recherche, un marketing stratégique, des accréditations et une gestion efficace des ressources. SWISS UMEF s'efforce de transformer les défis en opportunités, les rêves en réalisations, et de rester le premier choix parmi les institutions privées d'enseignement supérieur à Genève.
Dans la poursuite de cette mission, SWISS UMEF a défini des objectifs spécifiques pour chaque domaine clé, notamment le recrutement et le développement du corps professoral, l'amélioration des installations du campus, le développement académique, l'intégration de la recherche, le marketing stratégique, les accréditations et la gestion des ressources.
Ces objectifs sont accompagnés de mesures et d'actions concrètes, d'indicateurs de performance clés (KPIs) pour évaluer les progrès, et de mécanismes d'évaluation pour garantir que SWISS UMEF progresse continuellement vers l'excellence. L'implication de toutes les parties prenantes, y compris le corps professoral, les étudiants, l'administration, les anciens et les représentants du monde des affaires, est essentielle dans ce processus d'amélioration continue.